近期，由于多个小区集中缴税，长安区政务中心“一手房契税缴纳”窗口业务量激增，了解到相关情况后，区政务中心第一时间与区税务局启动协同联动机制，通过“靶向施策、精准服务”，全力保障相关业务高效、有序办理。

针对“一手房契税缴纳”业务量激增的情况，区政务中心会同区税务局在原有业务窗口的基础上，开通多个“潮汐窗口”，并增加工作人员，导办人员及时提醒、引导群众前往待办窗口，有效避免了群众拥堵的情况，大幅提升了业务办理“速度”。

主动向前延伸服务，工作人员帮助群众提前预审核对资料，检查是否齐全、准确，确保群众准备的资料符合办理标准，避免因资料问题耽误办理时间。针对资料不全的情况，提前告知群众所缺资料，并主动帮助群众打印、复印相关资料，确保办事资料的“准度”。

以群众需求为导向，主动为“老弱病残孕”及现役军人等特殊群体开通绿色通道，提供帮办服务。中午及下午下班后积极开展延时服务，确保当天取号的群众都能顺利办理完业务，用细致周到的服务让群众感受到办事的“温度”。

下一步，区政务中心将坚持贯彻“情同此心，如我在办”的长安特色政务服务理念，持续细化举措、不断提升效能，为企业、群众提供更加优质、便捷的政务服务